Equipe

Equipe Fort Safe

A Fort Safe Comércio de Cofres trabalha com todos os departamentos de forma integrada, formando um elo produtivo que se estende desde o primeiro contato com o cliente / consumidor até a entrega da mercadoria ou prestação do serviço.

O processo pode ter início em dois setores distintos: vendas ou suporte técnico.

Vendas

A equipe responsável verifica as necessidades do cliente e formaliza o orçamento. Com a aprovação do cliente é gerado um pedido de venda que pode ser encaminhado ao setor de compras. Quando o pedido é destinado ao departamento de compras este efetua as cotações com os fornecedores e tão logo o material nos é entregue e direcionado ao nosso departamento de expedição e logística que separa, confere e embala a mercadoria de acordo com o pedido de venda. Passando então para a equipe de faturamento providenciar a emissão da respectiva Nota Fiscal – mesmo procedimento adotado quando há disponibilidade do produto vendido em estoque. Os documentos são encaminhados para a área financeira que emite os respectivos boletos de cobrança ou programa os pagamentos gerados pelas aquisições das mercadorias.

A próxima etapa fica por conta da divisão de entregas que é encarregada de fazer o pedido chegar ao cliente, esta parte do processo é repassada a uma transportadora.

Suporte Técnico

A equipe responsável verifica as necessidades do cliente e pode solucioná- la via telefone ou e-mail. Caso seja preciso uma visita técnica, é gerada uma Ordem de Serviço e encaminhada ao setor de faturamento que providencia a emissão da Nota Fiscal de Serviços. Um técnico é enviado ao endereço do cliente e realiza o trabalho ainda no local ou pode destinar o produto para manutenção, encaminhando para nossa sede onde especialistas tomam as devidas providências.

Nossos departamentos:

Diretoria;

Administração;

Marketing;

Compras;

Vendas;

Recursos Humanos;

Financeiro;

Produção, expedição e logística;

Manutenção;

Entrega;

Suporte técnico.

Nossa equipe funciona como uma engrenagem, sempre dependendo um do outro, dando total suporte para que os resultados sejam os melhores sempre.

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