Políticas de troca e devolução

Políticas de troca, devolução e reembolso.

A satisfação de nossos clientes é muito importante para nós. Por isso, respeitamos seus direitos, atendendo as exigências do Código de Defesa do Consumidor.

Para que você mantenha a sua confiança e total satisfação nas compras realizadas na FORTSAFE, criamos uma Política de Troca e Devolução respeitando às necessidades dos nossos clientes.

As presentes condições gerais de compra e venda são as cláusulas de contratação por adesão que você, COMPRADOR, deve assumir para efeito da compra de produto(s) que deseja fazer.

Importante: Toda devolução deve ser comunicada à Central de Atendimento antes do reenvio dos produtos. Os produtos devolvidos sem essa comunicação anterior serão reenviados ao cliente sem prévia consulta.
Cancelado, Em aprovação, Pendente, Aprovado, Liberado e Remetido;

– Dados de Entrega e Cobrança: Endereço para entrega e cobrança;

– Descrição dos Itens: Nome do Produto, Quantidade, Valor Unitário, Frete e Total do Pedido;

– Pedidos Anteriores: Lista com todos os pedidos feitos anteriormente com data, status, forma de pagamento e Descrição dos Itens

Após escolher seus produtos, você pode calcular o valor do frete de seu pedido. Para isso, indique o CEP da região onde será a entrega do pedido;

6. Você chegará à tela “Meu Cadastro”. Se você já for cadastrado basta informar seu e-mail e senha. Porém, caso seja sua primeira compra, escolha”Quero me cadastrar”, preenchendo o campo com seu email.

7. Preencha com atenção todos os dados do formulário “Meu Cadastro”. Seu pedido poderá ser enviado para outro endereço, diferente do indicado no cadastro. Para isso, clique em “Dados para Entrega”. Assim que tiver inserido todas as informações, clique em “Continuar”.

8. Após o cadastro você voltará para a tela “Carrinho de Compras”. Depois, clique em “Confirmar”.

9. Na tela “Confirmação”, confira os itens que você está adquirindo. Você poderá também excluir itens ou alterar as quantidades dos produtos;

10. Selecione uma das formas de pagamentos disponíveis: Cartão de Crédito, Boleto Bancário, Depósito Bancário ou Cartão de Débito.

Havendo escolhido a forma de pagamento por cartão de crédito, entraremos em contato com sua administradora para obter autorização. Em seguida seu pedido já estará confirmado e liberado. Para as demais formas receberemos a confirmação do pagamento através da instituição bancaria.

11. Confirme seu pedido clicando em “Confirmar”. Você poderá ver o recibo de sua compra e imprimi-lo, caso deseje.

BOAS COMPRAS!!!

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