A satisfação de nossos clientes é muito importante para nós. Por isso, respeitamos seus direitos, atendendo as exigências do Código de Defesa do Consumidor.
Para que você mantenha a sua confiança e total satisfação nas compras realizadas na FORTSAFE, criamos uma Política de Troca e Devolução respeitando às necessidades dos nossos clientes.
Orientações para devoluções e Trocas;
O Cliente pode devolver o produto na Loja;
Fica sobre responsábilidade do Cliente a etiqueta de devolução do produto, nos devidos casos:
Para produtos com defeito:
- Produto incorreto;
- Produto danificado pela transportadora;
- Produto com defeito;
Para arrepedimento do cliente:
- Na compra de produto errado;
- Caso o produto não sirva;
- Caso o consumidor não queira mais o produto;
Prazo para devolução de produto:
- 30 dias;
Condição para devolução do produto:
- Novo na embalagem original;
- Produtos que não foram abertos;
- Produtos nunca usados;
Valor do frete de devolução que o Cliente deverá pagar:
Para produtos com Defeito:
- Produtos icorreto, Danificado pela transportadora ou com defeito: NÃO HÁ CUSTO!
Para arrepedimento do Cliente:
- Comprou produto errado, Produto não serviu ou Caso não queira mais o produto: Custo Efetivo do envio da devolução!
Importante: Toda devolução deve ser comunicada à Central de Atendimento antes do reenvio dos produtos. Os produtos devolvidos sem essa comunicação anterior serão reenviados ao cliente sem prévia consulta.
A Fort Safe Cofres e Móveis de Aço, conceituada empresa especializada na comercialização de cofres com segredo mecânico, digital e eletrônico. Experiência de 38 anos de mercado, oferecendo as melhores linhas de cofres e móveis de aço. Segurança, confiabilidade, tranquilidade e ótima relação de custo / benefício é o objetivo da Fort Safe Cofres.